Hatályos: 2026. év 01. hó 15. napjától visszavonásig és/vagy módosításig
Jelen Általános Szerződési Feltételek (“ÁSZF”) a GastroHike márkanév alatt nyújtott túraszervezési és túravezetési szolgáltatásokra, valamint a weboldalon keresztüli jelentkezésekre vonatkozik.
Szolgáltató: Tóth Máté egyéni vállalkozó
Székhely: 4100 Berettyóújfalu, Ladik utca 11.
Adószám: 58193488-1-29
EV nyilvántartási szám: 56839160
E-mail: info@gastrohike.hu
Telefon: +36 70 795 0946
2.1. A Szolgáltató túraszervezési és túravezetési szolgáltatást nyújt (a továbbiakban: “Túra”).
2.2. A Túra díja nem tartalmazza a szállást, utazást/utaztatást, transzfert, étkezést, belépőket, kóstolókat, egyéb programok díjait – ezekről a weboldalon szereplő információk tájékoztató jellegűek, és a Résztvevő azokat egyénileg, közvetlenül a harmadik fél szolgáltatók felé rendezi.
2.3. A túraoldalakon megjelenő ajánlások (szállás, vendéglátás, kóstoló, programok) nem kötelező elemei a Túra igénybevételének, kivéve, ha a Szolgáltató egy adott Túra leírásában kifejezetten kötelező elemként jelöli.
3.1. A Résztvevő a weboldalon található űrlapon keresztül jelentkezik.
3.2. A jelentkezés nem minősül automatikus elfogadásnak: a Szolgáltató a jelentkezést manuálisan bírálja el, és legfeljebb 3 munkanapon belül visszaigazolja vagy elutasítja.
3.3. A felek között a szerződés akkor jön létre véglegesen, amikor:
• a Szolgáltató a jelentkezést visszaigazolja, és
• a visszaigazolással együtt megküldött díjbekérő alapján a Túra teljes szervezési/vezetési díja a Szolgáltató számláján jóváírásra kerül.
4.1. A Túra díja túránként eltérő; azt a weboldal és a visszaigazolás tartalmazza.
4.2. A fizetés alapértelmezetten átutalással történik. Kivételes esetben – előzetes egyeztetéssel – készpénzes fizetés is lehetséges.
4.3. Fizetési határidő: a visszaigazolástól számított 7 naptári nap.
4.4. Bankszámlaszám: 11716008-22546270-00000000
4.5. Ha a díj a határidőig nem érkezik be, a Szolgáltató jogosult a jelentkezést törölni és a helyet más Résztvevő részére biztosítani.
4.6. A Szolgáltató minden pénzmozgásról számlát állít ki.
5.1. A Túra minimum létszáma 5 fő.
5.2. A Szolgáltató legkésőbb az indulás előtt 14 nappal dönt arról, hogy a Túra a minimum létszám elérése esetén indul-e.
5.3. Amennyiben a Túra a minimum létszám hiányában elmarad, a Szolgáltató:
• a befizetett díjat visszafizeti, vagy
• a Résztvevő kérésére a befizetés másik túrára beszámítható (átfoglalás/voucher jelleggel).
6.1. A szolgáltatás meghatározott időpontra/ időszakra szóló szabadidős tevékenység, ezért a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog nem illeti meg.
6.2. A Résztvevő lemondását írásban (e-mailben) köteles jelezni a Szolgáltató felé.
Lemondási feltételek a túraszervezési/túravezetési díjra:
• Indulás előtt 60 napon túl: a befizetett díj 90%-a 15 napon belül banki átutalással visszatérítésre kerül (10% adminisztrációs költség levonásával)
• Indulás előtt 30–60 napon belül: a befizetett díj 50%-a 15 napon belül banki átutalással visszatérítésre kerül
• Indulás előtt 30 napon belül: 0% visszatérítés
Voucher opció (30 napon túli lemondás esetén): A Résztvevő választhatja, hogy a visszatérítés helyett a befizetett összeggel azonos értékű vouchert kér, amely a kiállítástól számított 1 évig beváltható bármely, a Szolgáltató által meghirdetett túraszervezési/túravezetési díjra. Voucher választása esetén nem kerül levonásra adminisztrációs költség (tehát 100% értékű voucher jár).
6.3. Ha a Résztvevő a Túra indulásakor nem jelenik meg (“no-show”), a befizetett díj nem kerül visszatérítésre, és voucher sem jár.
6.4. A Résztvevő jogosult a Túra díját és részvételi jogát más személyre átruházni (névcsere), amelyet a Szolgáltató felé írásban kell jelezni. Az átruházás díjmentes.
7.1. A Túrákon alapvetően 18 éven felüliek vehetnek részt. Kiskorú Résztvevő kizárólag szülői felügyelettel és/vagy külön nyilatkozattal vehet részt.
7.2. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Túra fizikai aktivitással jár; a részvétel feltétele a megfelelő egészségi állapot és fizikai alkalmasság, melyről a Résztvevő nyilatkozik.
7.3. A Szolgáltató a túrák jellemzőit (táv, szintemelkedés, nehézség) a túraoldalon és/vagy részletes tájékoztatóban ismerteti.
7.4. Biztosítás: a Résztvevő köteles egyénileg gondoskodni a megfelelő utas- és balesetbiztosítás megkötéséről.
7.5. Késés esetén a Résztvevő köteles a túravezetőt haladéktalanul értesíteni. A túra napján a csoport legfeljebb 30 perc késésig tud várni, ezt követően a Túra a program szerint folytatódik.
8.1. A Túra minimum létszám miatti elmaradásán túl a Szolgáltató a Túra lemondására elsősorban vis maior esetén jogosult (pl. szélsőséges időjárás, hatósági intézkedés, elháríthatatlan külső ok).
8.2. Vis maior esetén a Szolgáltató a Résztvevőkkel egyeztetve alternatív időpontot ajánl fel. A Résztvevő – amennyiben az alternatív időpontot nem tudja elfogadni – a befizetett díj helyett voucher formájában kérhet kompenzációt, amelyet a Szolgáltató 15 napon belül elküld Résztvevő számára
8.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a program módosítására (útvonal, időrend), ha az a Résztvevők biztonságát vagy a Túra teljesíthetőségét szolgálja.
9.1. A Szolgáltató felelősséget vállal a Túra megszervezéséért, a túravezetésért és a Résztvevők megfelelő tájékoztatásáért.
9.2. A Szolgáltató nem felel különösen:
• a Résztvevő magatartásából, szabályszegéséből eredő károkért,
• harmadik személy szolgáltatásáért (szállás, vendéglátás, belépők, utazás),
• időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért, késésekért,
• a Résztvevő nem megfelelő felszereléséből, fizikai felkészültségéből eredő problémákért,
• különleges egészségügyi adatok (allergia/egészségi állapot) megtagadásából eredő károkért.
9.3. Baleset vagy rosszullét esetén a Szolgáltató a tőle elvárható módon segítséget nyújt (elsősegély, szükség esetén hatóság értesítése), azonban az egészségügyi ellátás és a kapcsolódó költségek viselése a Résztvevőt terhelik.
10.1. A Túrákon a Szolgáltató készíthet fénykép- és videófelvételeket a szolgáltatás dokumentálása, valamint a GastroHike marketingkommunikációja (weboldal, közösségi média, digitális/nyomtatott anyagok) céljából.
10.2. A Résztvevő jogosult a felvételeken való szereplés ellen tiltakozni (opt-out): ezt előzetesen e-mailben vagy a helyszínen a túravezetőnél jelezheti. A Szolgáltató ilyen esetben gondoskodik arról, hogy a Résztvevő ne szerepeljen a publikált anyagokban (pl. képkivágás/crop útján).
11.1. Panasz benyújtása az info@gastrohike.hu e-mail címen történhet.
11.2. A Szolgáltató a panaszokat ésszerű időn belül (jellemzően 30 munkanapon belül) megvizsgálja és írásban megválaszolja a Résztvevő által megadott elérhetőségen. A panasz elutasítása esetén a válasz tartalmazza az elutasítás indokait.
11.3. Amennyiben a Szolgáltató és a Résztvevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
• Berettyóújfalu Város Polgármesteri Hivatalának jegyzője,
• Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Ügyfélszolgálat Debrecen,
• Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület, Debrecen.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
11.4. A Résztvevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk. és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
11.5. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a felmerülő vitás kérdéseket békés úton, a felek közti együttműködés alapján rendezze.
12.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. Az ÁSZF módosítása nem érinti a már létrejött szerződéseket, és az azokban rögzített feltételeket.
12.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a hatályos fogyasztóvédelmi és adatvédelmi jogszabályok vonatkozó rendelkezései az irányadók.